Şartlar ve Koşullar
Son güncelleme tarihi: Ağustos 2026
Bu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), evdebekle.com web sitesi ve Evdebekle mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Platform: Evdebekle web sitesi ve mobil uygulamaları
- Kullanıcı/Müşteri: Platform üzerinden sipariş veren gerçek kişi
- Satıcı: Platformda ürün/hizmetlerini listeleyen restoran, market veya diğer işletmeler
- Kurye: Siparişlerin müşteriye teslimini gerçekleştiren kurye ortağı
2. Hizmetin Kapsamı
Evdebekle, müşterileri yerel satıcılarla ve kurye ortaklarıyla buluşturan bir aracı platformdur. Sipariş edilen ürünlerin hazırlanmasından satıcı, teslimatından kurye sorumludur. Evdebekle, satıcılar tarafından sunulan ürün/hizmetlerin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir; ancak müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla satıcı ve kurye performansını takip eder.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Platformu kullanabilmek için doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
4. Sipariş, Fiyatlandırma ve Ödeme
Ürün fiyatları ilgili satıcı tarafından belirlenir ve Platformda Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilir. Sipariş toplam tutarına teslimat ücreti ve varsa hizmet bedeli dâhil edilebilir. Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biri (kapıda ödeme, kredi/banka kartı vb.) ile gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Tahmini teslimat süreleri, sipariş anındaki yoğunluk, mesafe ve satıcının hazırlık süresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir ve bağlayıcı bir taahhüt teşkil etmez.
6. İptal ve İade Politikası
Siparişler, satıcı hazırlığa başlamadan önce Platform üzerinden iptal edilebilir. Hazırlığa başlanmış veya teslim edilmiş siparişlerde iptal/iade talepleri, ürünün niteliği (özellikle gıda ürünlerinde) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer alan istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir. Hatalı, eksik veya bozuk teslim edilen ürünlere ilişkin şikâyetler için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar, Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı, doğru sipariş ve teslimat bilgisi vermeyi ve satıcı/kurye ile saygılı bir iletişim kurmayı kabul eder.
8. Satıcı ve Kurye Yükümlülükleri
Platformda yer alan satıcılar, sundukları ürün/hizmetlerin ilgili mevzuata (gıda güvenliği, tüketici hakları vb.) uygunluğundan sorumludur. Kurye ortakları, teslimatları özenli ve zamanında gerçekleştirmekle yükümlüdür. Satıcı ve kurye başvuruları Evdebekle'nin onayına tabidir.
9. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki logo, tasarım, yazılım ve içerikler Evdebekle'ye aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Evdebekle, Platform üzerinden sunulan hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (ödeme kuruluşu, harita servisleri vb.) kaynaklanan aksaklıklardan Evdebekle sorumlu tutulamaz.
11. Değişiklikler
Evdebekle, bu Şartlar ve Koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayınlanır.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Konya (Ilgın) Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
13. İletişim
Sorularınız için İletişim sayfamızdan veya bekleevde@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.